Las Etiquetas te permiten clasificar tus contactos y chats por color y por etapa comercial — por ejemplo, “Nuevo prospecto”, “En negociación” o “Cliente activo” — para saber de un vistazo en qué punto está cada uno.
Paso 1: Entra a “Etiquetas”
Desde el menú lateral, entra a la sección Etiquetas.
Paso 2: Crea una nueva etiqueta
Ponle un nombre, asígnale un color, y si quieres, agrúpala con otras etiquetas relacionadas (por ejemplo, todas las de “etapa de venta” juntas).
*Al hacer check en momento cero, la etiqueta será añadida al contacto en su primera interacción con el flujo de tu CRM. Por ejemplo, contactos que abren su primera conversacion con tu empresa.
También puedes crear grupos de etiquetas para organizarlas según tus necesidades
Paso 3: Aplica etiquetas a un contacto o chat
Desde el detalle de un contacto o dentro de una conversación, agrega las etiquetas que correspondan.
Con tus contactos bien etiquetados, es mucho más fácil filtrar y armar audiencias para tus campañas.