Preguntas Frecuentes
1. ¿Que es Súmate al Éxito?
Somos la red de oficinas compartidas totalmente implementadas. Ayudamos a los emprendedores a iniciar un negocio con bajos costos y con herramientas que lo hagan crecer.
2. ¿Qué incluyen los 7 días gratis de prueba?
Incluye el acceso a todos nuestros servicios, tales como secretaria para que atienda tus llamadas,recepción de correspondencia, número telefónico exclusivo con desvió de llamadas al celular, tarjetas de presentación digitales ilimitadas, acceso a talleres gratuitos, acceso a nuestra plataforma de educación empresarial y acceso al uso de 2 horas de oficina en cualquiera de nuestras sedes disponibles a fin de que puedas conocer nuestro concepto.
3. He terminado mis 7 días de prueba ¿Que pasará con mi cuenta?
Una ejecutiva se comunicará contigo para brindarte la opción de actualizar tu plan y así poder continuar utilizando nuestros servicios.
4. ¿Cómo puedo hacer uso de mis 2 horas de oficina durante mi periodo de prueba?
Para hacer uso de tus horas de oficina, deberás acceder a un tour de 30 minutos por parte de nuestras ejecutivas con el fin de que conozcas nuestro concepto e instalaciones. Luego de ello podrás reservar nuestras las de reuniones desde la App.
5. ¿Cuantas personas pueden ingresar a mi oficina durante el periodo de prueba?
Pueden ingresar un máximo de de 3 personas.
6. ¿Puedo transferir mis horas gratis de oficina a otra persona ó empresa?
No, para hacer uso de las horas deberá estar presente la persona que se ha inscrito a nuestro sistema. Así mismo no se permite la reventa ni transferencia de dichas horas.
7. ¿Puedo colocar un banner de mi empresa durante mis reuniones?
Por supuesto, siempre y cuando no exceda las medidas de 1 metro de ancho por 2 metros de alto.
8. ¿Puedo cambiar el mensaje de bienvenida de mi central telefónica durante el periodo de prueba?
Para personalizar el mensaje de tu central deberás actualizar tu cuenta de invitado. La personalización de tu central telefónica se realiza desde la App ingresando a herramientas>Central Telefónica.
9. Tienen algún plan de referidos
Por el momento no, sin embargo estamos trabajando en desarrollar uno a fin de que puedas referir nuestros servicios y ganar muy buenas comisiones.
10. ¿Cómo funciona el servicio de telemarketing?
Hacer llamadas para coordinar citas, reuniones con posibles clientes suele ser en ocasiones engorroso, debido que no dispones del tiempo, experiencia y tampoco de recursos para contratar personal. Es por ello que atravez de la App podrás solicitar mediante un mensaje privado para que le llamen a una lista de contactos a fin de ofrecerles un servicio, confirmar la participación de algún evento, etc. (Para hacer uso de este servicio deberás actualizar tu plan).
11. ¿Cómo funciona la herramienta Digicard?
Las tarjetas de papel son cosa del pasado, se pierden, nadie las lee, nadie las guarda etc. Con la App de Súmate al Éxito podrás crear ilimitadas tarjetas de presentación digitales y re partirlas por WhatsApp ó redes sociales a cualquier prospecto ó cliente. Lo mejor de todo es que estas tarjetas vienen en formato responsive mobile y en ellas podrás colocar toda la información de tu negocio así como datos de contacto.
12. ¿Cómo funciona la Central Telefónica?
Para hacer uso de tus horas de oficina, deberás acceder a un tour de 30 minutos por parte de nuestras ejecutivas con el fin de que conozcas nuestro concepto e instalaciones. Luego de ello podrás reservar nuestras las de reuniones desde la App.
13. ¿Cómo funciona la herramienta Digicard?
Las tarjetas de papel son cosa del pasado, se pierden, nadie las lee, nadie las guarda etc. Con la App de Súmate al Éxito podrás crear ilimitadas tarjetas de presentación digitales y re partirlas por WhatsApp ó redes sociales a cualquier prospecto ó cliente. Lo mejor de todo es que estas tarjetas vienen en formato responsive mobile y en ellas podrás colocar toda la información de tu negocio así como datos de contacto.
14. ¿Cómo funciona el servicio de telemarketing?
Hacer llamadas para coordinar citas, reuniones con posibles clientes suele ser en ocasiones engorroso, debido que no dispones del tiempo, experiencia y tampoco de recursos para contratar personal. Es por ello que atravez de la App podrás solicitar mediante un mensaje privado para que le llamen a una lista de contactos a fin de ofrecerles un servicio, confirmar la participación de algún evento, etc. (Para hacer uso de este servicio deberás actualizar tu plan).
¿Preguntas acerca de alianzas?
Frecuentemente realizamos alianzas con empresas y emprendedores que brinden servicios empresariales. Para mayor información sobre como trabajar juntos. ponte en contacto con nosotros.
¿Buscas ser mentor de nuestra plataforma empresarial?
Si cuentas con experiencia dentro de algún nicho en el mundo empresarial con la que puedas aportar valor a nuestros asociados. Contáctanos para hacer algún acuerdo win to win.
¿Buscas publicitar en nuestra plataforma?
Disponemos de programas de TV empresarial con cobertura en toda latinoamerica.
Servicios Incluidos en membresía
15. ¿Cómo hago para solicitar una vídeo entrevista gratuita para promocionar mi negocio?
Para solicita tu entrevista gratuita deberás ingresar a la App y luego dirigirte a mensajes seleccionar atención al cliente>mensaje y solicitar la entrevista. Con esto se abrirá un ticket y te enviaremos las instrucciones correspondientes así como la próxima fecha disponible.
16. ¿Cómo hago para solicitar una consultaría gratis de marketing digital?
Para solicita tu consultaría en marketing digital deberás ingresar a la App y luego dirigirte a mensajes seleccionar atención al cliente>mensaje y solicitar mi consultaría en marketing. Con esto se abrirá un ticket y te enviaremos las instrucciones correspondientes así como la próxima fecha disponible.
17. ¿Cómo hago para ser expositor y conferenciante de Súmate al Éxito?
Para grabar un curso virtual en nuestra plataforma y ser visto por miles de posibles clientes, se requiere tener una serie de requisitos tales como experiencia en tu sector y pasar una entrevista previa. Dirígete a mensajes y seleccionar atención al cliente>mensaje y escribir Quiero ser Expositor, así como una breve descripción sobre tí. Con esto se abrirá un ticket y te enviaremos las instrucciones correspondientes así como la próxima fecha disponible.
18. ¿Cómo hago para asistir a los eventos empresariales?
Cada Jueves realizamos eventos empresariales con un tema de interés, durante el evento puedes conocer personas y ampliar tu red de contactos. Desde la App puedes dirigirte al enlace de eventos en donde encontrarás el próximo a realizarse. Simplemente debes inscribirte al mismo a fin de confirmar tu participación.
Servicios de oficina
19. ¿Las horas son acumulables?
Las horas no son acumulables, deben ser utilizadas dentro de cada periodo.
20. ¿Pueden cambiar hora privadas por reuniones?
No, los planes están diseñados con beneficios de acuerdo al plan contratado, pero si necesita horas extras, las puede solicitar por la APP de Súmate al Éxito.
21. ¿Se pueden pedir horas extras?
Si, su costo es de 30 nuevos soles, sean en salas de reuniones u oficinas privadas.
22. ¿Con cuánto tiempo de anticipación pueden anular una reserva?
La reserva se puede anular desde su sesión de cliente con un mínimo de 8 horas de anticipación.
23. ¿Cuántas Tarjetas de ingreso tiene el cliente?
De acuerdo al plan contratado, favor de contactar con tu ejecutiva comercial.
24. ¿Cuál es el horario de recepción y recojo de correspondencia?
Nuestros horarios son extendidos, de Lunes a Domingo de 9:00 am-10pm.
25. ¿Pueden dejar paquetes?
No, Por motivos de seguridad solamente se reciben documentos.
26. ¿Se puede cambiar de plan por 1 mes?
Se puede cambiar a un plan mayor, mas no se puede migrar a un plan menor.
27. ¿Con cuánto tiempo de anticipación puedo ingresar a la oficina?
Se puede ingresar con 10 minutos de anticipación. Todo esto con el fin de respetar los tiempos de los demás emprendedores.
28. ¿Cómo solicito el auditorio?
Desde nuestra aplicación Súmate al éxito, ya sea desde su equipo celular o laptop.
29. ¿Puedo migrar a un plan menor sin haber culminado mi contrato?
No, tendría que esperar al término de su primer contrato. Si el cliente renovó contrato y no tiene el domicilio fiscal, puede cambiar a un plan menor pero se le indica que la garantía cambia a su plan que desea contratar.
32. ¿Puedo modificar mi central telefónica? ¿Tiene algún costo?``
Si se puede modificar el saludo de bienvenida, tiene un costo de 20 soles.
31. ¿Por qué si tengo horas en mi panel, no puedo hacer reservas?
Porque las horas corresponden a un periodo anterior.
30. ¿Cuándo suspenden mi central telefónica?
La central es suspendida cuando se mantiene una factura vencida.
33. ¿Puedo dejar cosas en las oficinas de trabajo?
No se pueden dejar cosas en las oficinas, ya que todo el tiempo tenemos reservas de diferentes empresas.
34. ¿Pueden suspender el servicio por unos meses y luego retomarlo?
No se puede suspender el servicio, por lo mismo que existe un contrato de por medio, y los beneficios se extienden por el periodo contratado.
30. ¿Cuándo suspenden mi central telefónica?
La central es suspendida cuando se mantiene una factura vencida.
35. ¿Puedo pagar solo el plan y no garantía?
No, ya que la garantía es utilizada para cubrir cualquier imprevisto que suceda en el periodo de su contrato.
44. ¿Cuáles son las formas de pago?
En efectivo, depósito, débito automático o POS.
43. ¿Se puede dar domicilio Fiscal a una persona natural?
No, solo se brinda a personas jurídicas.
42. ¿Puedo Tener el domicilio fiscal de cualquier sede?
Si, previa evaluación de la empresa.
41. ¿Se pueden cruzar las reservas? ¿Qué me garantiza?
No. Cada vez que un cliente reserva una oficina, se envía un correo de confirmación y nuestro panel bloquea la sala por ese periodo reservado.
40. ¿Cómo administro mi cuenta?
Cada prospecto o cliente a la hora de registro se le brindan accesos para que ingresen desde la pc o aplicativo móvil.
39. ¿Puedo utilizar la dirección de cualquier sede para constituir mi empresa?
No. Solamente se pueden utilizar las direcciones como comerciales, no para constitución de empresas. EL domicilio fiscal lo brindamos solamente a empresas que ya han sido constituidas con un periodo no menor a 3 meses.
38. ¿Puedo tener licencia de funcionamiento en el local que escoja?
No, porque el servicio que brindamos es temporal y no permanente, sin embargo todos nuestros locales cuentan con licencia de funcionamiento así como todos los permisos municipales.
37. ¿Puedo trabajar en la terraza sin hacer reservas?
Si, Dependiendo la disponibilidad de la misma.
36. ¿Puedo revender mi cuenta?
No, las cuentas son personales, y solo ingresan las personas autorizadas en el contrato.
44. ¿Cuáles son las formas de pago?
En efectivo, depósito, débito automático o POS.
43. ¿Se puede dar domicilio Fiscal a una persona natural?
No, solo se brinda a personas jurídicas.
42. ¿Puedo Tener el domicilio fiscal de cualquier sede?
Si, previa evaluación de la empresa.
43. ¿Cuáles son las formas de pago?
En efectivo, depósito, débito automático o POS.
44. ¿Qué beneficios tengo si soy un cliente puntual?
Se les brinda horas gratis, dependiendo su plan.
45. ¿Bajo que términos me anulan el contrato?
Cuando no se cumple las cláusulas del contrato o alguna deuda de pago.
46. ¿Si no cumplo la vigencia de mi contrato que sucede?
Se envía a la central de riesgo.
47. ¿Cuánto es el mínimo de duración del contrato?
Para domicilio comercial son 6 meses y para domicilio fiscal es 1 año
48. ¿Cuántas personas pueden usar la terraza?
La terraza es para uso exclusivo de nuestros clientes, y solo pueden utilizarla una persona por empresa.
49. ¿Puedo utilizar todas las sedes para realizar reservas, o utilizar como domicilio comercial?
Nuestros clientes reservan en cualquier sede que elijan, así mismo si pueden utilizar todas las direcciones comerciales para su imagen empresarial.
47. ¿Cuánto es el mínimo de duración del contrato?
Para domicilio comercial son 6 meses y para domicilio fiscal es 1 año